Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
4. Onderwerp van de overeenkomst
5. Vereisten en omgang met klantgegevens
6. Leveringsvoorwaarden
7. Betaling
8. Herroepingsrecht
9. Eigendomsvoorbehoud
10. Transportschade
11. Gegevensbeveiliging
12. Garantie en waarborgen
13. Geschillenbeslechting
14. Slotbepalingen
1. Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoon met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Ten opzichte van ondernemers geldt: indien de ondernemer afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan hierbij afgewezen; deze worden alleen onderdeel van de overeenkomst indien wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met Truckstyler e.K., eigenaar Cosima Elle.
Door de producten in de online shop aan te bieden, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en uw gegevens vóór het verzenden van uw bindende bestelling te allen tijde corrigeren door gebruik te maken van de hiervoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen. De overeenkomst komt tot stand door het accepteren van het aanbod van de producten in het winkelmandje door op de bestelknop te klikken. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal/talen: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Italiaans
Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de tekst van de overeenkomst niet meer via internet toegankelijk.
4. Onderwerp van de overeenkomst
4.1 Productbeschrijving
Er wordt gewezen op de geldigheid van de betreffende productbeschrijving als essentieel onderdeel van de overeenkomst.
4.2 Productafbeeldingen
Onverminderd uw wettelijke garantierechten willen wij u op de volgende bijzonderheden wijzen. Neem bij onduidelijkheden contact met ons op:
Door individuele beeldschermconfiguraties (bijv. resolutie en helderheid) zijn kleine afwijkingen tussen de afgebeelde en de werkelijke productkleuren mogelijk.
Bij houtproducten zijn natuurlijke afwijkingen in de nerf, structuur en kleur van het hout mogelijk.
4.3 Gebruiksrecht
De schetsen, ontwerpen, voorproducten enz. die wij eventueel voor de uitvoering van de opdracht maken, zijn wettelijk beschermd. Wij verlenen u een eenvoudig, niet-exclusief recht om deze te gebruiken voor de uitvoering van de opdracht binnen de contractueel overeengekomen omvang.
5. Vereisten en omgang met klantinhoud
5.1 Vereisten
Indien het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat u ons inhoud (bijv. teksten, gegevens, bestanden) verstrekt, zijn de technische mogelijkheden hiervoor en de eventueel geldende vereisten afhankelijk van de betreffende productbeschrijving.
U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud, inclusief de wettigheid en juistheid van de door u verstrekte inhoud. Wij voeren geen inhoudelijke of redactionele controle uit voordat wij de opdracht uitvoeren.
5.2 Naleving van het toepasselijke recht
De inhoud en de daaruit te vervaardigen producten moeten te allen tijde in overeenstemming zijn met de geldende wettelijke bepalingen. Zij mogen met name geen rechten en aanspraken van derden (in het bijzonder auteursrechten, merkenrechten of andere beschermingsrechten) schenden, noch geweld verheerlijken, discriminerend, racistisch, xenofoob of anderszins in strijd met de goede zeden of de grondwet zijn of daartoe dienen.
5.3 Vrijwaring
U vrijwaart ons van aanspraken van derden die deze kunnen doen gelden in verband met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik door ons. U draagt hierbij ook de noodzakelijke kosten van rechtsverdediging, inclusief alle gerechtelijke en advocaatkosten, voor het wettelijk vastgestelde bedrag. De vrijwaring geldt niet voor zover de schending van rechten niet aan u te wijten is. U bent verplicht om ons in geval van aanspraken door derden onmiddellijk, waarheidsgetrouw en volledig alle informatie te verstrekken die nodig is voor het onderzoeken van de aanspraken en voor een verdediging.
5.4 Voorbehoud van herroeping
Wij behouden ons het recht voor om de opdracht te weigeren of ons uit het contract terug te trekken indien de door u ter beschikking gestelde inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of met de goede zeden, of indien er een gegronde verdenking bestaat dat dit het geval is. Dit geldt in het bijzonder voor de overdracht van inhoud die in strijd is met de grondwet, racistisch, xenofoob, discriminerend, beledigend, schadelijk voor jongeren en/of geweld verheerlijkend is.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1 Leveringsopties
Wij verzenden de producten naar het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.
Wij leveren uitsluitend per verzending. Zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
6.2 Levering door een transportbedrijf
Afspraak
Bij leveringen door een transportbedrijf neemt het door ons ingeschakelde transportbedrijf contact met u op om een leveringsdatum af te spreken.
Leveringsplaats
De levering van de goederen omvat uitsluitend het transport en het lossen van de goederen aan de eerste openbare stoeprand van het overeengekomen afleveradres. De levering omvat niet de levering in bepaalde ruimtes of de montage en/of installatie van de bestelde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Medewerking van de ontvanger
Het lossen en het eventueel noodzakelijke verdere transport van de goederen naar de overeengekomen plaats van levering gebeurt gezamenlijk door de chauffeur van de transportonderneming en de ontvanger. Informatie over de verpakkingsafmetingen vindt u bij de aanbiedingen.
Voor handelaren geldt: in afwijking van de vorige zin is de ontvanger verantwoordelijk voor het lossen en het eventueel noodzakelijke verdere transport van de goederen naar de overeengekomen plaats van levering.
7. Betaling
7.1 Prijzen
De prijzen die op het moment van de bestelling worden vermeld, zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen en inclusief de wettelijke btw.
7.2 Vervaldatum en betalingsachterstand
De prijs is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uit de volgende betalingsvoorwaarden een later tijdstip blijkt.
Voor consumenten geldt: in geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u bij de tweede en elke volgende aanmaning een bedrag van 1,50 euro per aanmaning in rekening te brengen. U behoudt het recht om aan te tonen dat de schade geringer is. Verdere aanspraken blijven hierdoor onaangetast.
Voor ondernemers geldt: in geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u de wettelijke vertragingsrente van negen procentpunten boven de basisrentevoet en een forfaitaire vergoeding van 40 euro in rekening te brengen. Verdere aanspraken blijven hierdoor onaangetast.
7.3 Betaalwijzen
In onze winkel kunt u in principe gebruikmaken van de volgende betaalwijzen.
Vooruitbetaling
Als u voor vooruitbetaling kiest, sturen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”) bieden wij u de volgende betalingsopties aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij hieronder anders vermeld, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole vereist en vindt de betaling rechtstreeks aan Klarna plaats. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is verschuldigd 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.
Klarna kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten andere betalingsvoorwaarden aanbieden in hun klantaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze voorwaarden; andere individueel aangeboden betalingsvoorwaarden hebben betrekking op uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.
Aankoop op afbetaling via Klarna
U kunt het factuurbedrag in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totale bedrag betalen. Het minimumbedrag per termijn is 6,95 euro.
Klarna kan geregistreerde en op basis van eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten andere betalingsmogelijkheden aanbieden in hun klantaccount (bijv. rentevrije afbetalingsplannen). Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; andere individueel aangeboden betalingsmogelijkheden hebben betrekking op uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.
PayPal
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”) te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, u met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten andere betalingswijzen aanbieden in hun klantaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze betalingswijzen; andere individueel aangeboden betalingswijzen hebben betrekking op uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.
Sofort by Klarna
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet u beschikken over een bankrekening die is vrijgegeven voor online bankieren, zich op de juiste wijze identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.
Factuur
Het factuurbedrag is 30 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen verschuldigd door overschrijving op de in de factuur vermelde bankrekening. Wij behouden ons het recht voor om aankopen op rekening alleen aan te bieden na een succesvolle kredietcontrole.
8. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsinstructies. Ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.
9. Eigendomsvoorbehoud
Het product blijft ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan.
Voor ondernemers geldt aanvullend: wij behouden ons het eigendom van het product voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van uw normale bedrijfsvoering doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien, draagt u – ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen zijn vermengd met nieuwe goederen – vooraf aan ons over ter hoogte van het factuurbedrag, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, maar wij mogen de vorderingen ook zelf innen indien u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. Op uw verzoek zullen wij de ons toekomende zekerheden vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.
10. Transportschade
Voor consumenten geldt: indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, dient u dergelijke gebreken zo snel mogelijk bij de bezorger te reclameren en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het nalaten van een reclame of het opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantieaanspraken. U helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.
Voor ondernemers geldt: het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling die met de verzending is belast, hebben geleverd.
11. Gegevensback-up
U bent verantwoordelijk voor het correct en regelmatig maken van back-ups van uw gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het verlies van gegevens, voor zover u het verlies van gegevens had kunnen voorkomen door regelmatig en volledig back-ups te maken.
De bovenstaande beperking geldt niet voor aanspraken op grond van schade die is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze hulppersonen
bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
bij opzettelijke of grove nalatigheid of bedrog
bij schending van essentiële contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet van toepassing is.
12. Garantie en garanties
12.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
Het wettelijke recht op aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
12.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.
13. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden.
Belangrijke opmerking: het platform voor online geschillenbeslechting (OS) wordt op 20 juli 2025 definitief stopgezet. Het indienen van klachten op het OS-platform wordt daarom al op 20 maart 2025 stopgezet. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
14. Slotbepalingen
Als u ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.
Als u een handelaar bent in de zin van het Handelsgesetzbuch (Duits wetboek van koophandel), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze vestigingsplaats.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. Voor zover afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van de overeenkomst bepaald door de wettelijke bepalingen.
