Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. toepassingsgebiedDe volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit liggen. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Deze AV zijn ook van toepassing op toekomstige zakelijke relaties met ondernemers zonder dat wij hier opnieuw naar hoeven te verwijzen. Als de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt de geldigheid ervan hierbij betwist; ze worden alleen onderdeel van het contract als wij er uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
Het koopcontract wordt afgesloten met Truckstyler e.K., eigenaar Cosima Elle.
De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk moment voor het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren door gebruik te maken van de daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiehulpmiddelen. Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen in het winkelmandje. Een ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na verzending van de bestelling per e-mail verzonden.
Wanneer het contract met ons tot stand komt, hangt af van de betaalmethode die u hebt gekozen:
Contant bij levering, factuur, creditcard, Klarna-factuur en financiering
Wij accepteren uw bestelling door een acceptatieverklaring te sturen in een aparte e-mail of door de goederen binnen twee dagen te leveren.
Voorafbetaling, factuur, creditcard, Klarna-factuur en financiering
Voorafbetaling
Wij accepteren uw bestelling door u binnen twee dagen een akkoordverklaring te sturen in een aparte e-mail, waarin wij u onze bankgegevens verstrekken.
PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces wordt u doorgeleid naar de website van de online aanbieder PayPal. Daar kunt u uw betaalgegevens invoeren en de betaalopdracht aan PayPal bevestigen. Nadat u de bestelling in de shop hebt geplaatst, verzoeken wij PayPal de betalingstransactie te starten en daarmee uw aanbod te accepteren. 3. contracttaal, opslag van contracttekst
De talen die beschikbaar zijn voor het afsluiten van het contract zijn Duits en Engels.
De tekst van de overeenkomst wordt niet door ons opgeslagen.
4. leveringsvoorwaardenNaast de aangegeven productprijzen komen er nog verzendkosten bij. Meer informatie over de verzendkosten vind je bij de aanbiedingen.
Wij leveren alleen via verzending. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.
5. betaling
De volgende betaalmethoden zijn over het algemeen beschikbaar in onze winkel:
Betaling vooraf
Als u de betaalmethode vooruitbetaling selecteert, verstrekken wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Contant bij levering
U betaalt het aankoopbedrag rechtstreeks aan de bezorger. Er zijn extra kosten van 6 euro.
Creditcardbetaling met SecuPay
Als u voor de creditcardbetaalmethode kiest, moet het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst worden betaald. De betaalmethode met creditcard vereist een succesvolle kredietcontrole door secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.com). Als de klant na een kredietcontrole toestemming krijgt om met een creditcard te betalen, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met secupay AG, waaraan de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. secupay AG incasseert het factuurbedrag van de opgegeven creditcardrekening van de klant. De creditcard wordt direct na het verzenden van de bestelling van de klant in de onlineshop gedebiteerd. De aanbieder blijft verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijv. over goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsberichten en retourzendingen of creditnota's, ook als de betaalmethode creditcardbetaling via secupay AG is geselecteerd.
Tijdens het bestelproces wordt u doorgeleid naar de website van de onlineaanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of u eerst aanmelden, u legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop vragen we PayPal om de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
Koop op rekening en financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u koop op rekening en huurkoop als betalingsmogelijkheden.
Houd er rekening mee dat Klarna Factuur en Klarna Koop op afbetaling alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat de betaling in beide gevallen aan Klarna moet worden gedaan.
Klarna huurkoop
Met de financieringsdienst van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal € 6,95). Meer informatie over huurkoop van Klarna, waaronder de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet, vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
Klarna factuur
Als je op rekening koopt bij Klarna, ontvang je de goederen altijd als eerste en heb je altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige voorwaarden voor kopen op rekening vind je hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .
Factuur
U betaalt het factuurbedrag na ontvangst van de goederen en de factuur door overschrijving op onze bankrekening. Wij behouden ons het recht voor om alleen op rekening te kopen na een succesvolle kredietcontrole. 6. eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Voor ondernemers geldt ook het volgende: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien - ongeacht een eventuele combinatie of vermenging van de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust met een nieuwe zaak - ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij accepteren deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij mogen ook zelf vorderingen innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. 7. transportschade
Voor consumenten geldt het volgende:
Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, klaag dan zo snel mogelijk over dergelijke defecten bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te doen gelden.
Voor ondernemers geldt:
Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij de goederen hebben geleverd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Voor handelaren geldt de in § 377 HGB geregelde inspectie- en meldingsplicht. Als u ons niet op de hoogte stelt zoals daarin is bepaald, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen. 8. Garantie en waarborgen
Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor consumenten is de verjaringstermijn voor garantieclaims voor gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van de goederen.
Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken een jaar vanaf de risico-overgang; de wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 478 BGB blijven onaangetast.
Met betrekking tot ondernemers worden alleen onze eigen informatie en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant beschouwd als een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclame-uitingen.
Als het geleverde artikel defect is, verlenen wij aanvankelijk garantie aan ondernemers, naar onze keuze door het defect te verhelpen (rectificatie) of door een artikel zonder defect te leveren (vervangende levering).
De bovenstaande beperkingen en verkorte termijnen gelden niet voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt
- in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid
- bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en frauduleuze opzet
- in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractuele partner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
- in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen
- voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend
Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.
Klantenservice: U kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en reclamaties van maandag tot en met donderdag van 8:00 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 16:00 uur, vrijdag van 8:00 tot 12:00 uur op telefoonnummer 07584-6409780 en per e-mail op info@truckstyler-shop.de.
9. aansprakelijkheidWij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims gebaseerd op schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten
- in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
- in geval van garantietoezeggingen, indien overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de Wet Productaansprakelijkheid van toepassing is.
In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was. Anders zijn schadeclaims uitgesloten.
10. gedragscodeWij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:
Trusted Shops kwaliteitscriteria
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_nl.pdf
11. geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke arbitrageprocedure bij een consumentenarbitragecommissie.
Verantwoordelijk is de algemene geschillencommissie voor consumentenzaken van het Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
12. merkenrecht
Beschermde namen behoren toe aan hun eigenaars. Alle namen van merken, goederen of informatieleveranciers die in deze aanbieding worden genoemd, behoren toe aan hun eigenaars en worden weergegeven zonder garantie van vrije beschikbaarheid. De namen zijn geregistreerde handelsmerken of moeten als zodanig worden beschouwd. Houd er rekening mee dat de rechten op alle logo's, merknamen, handelsmerken enz. berusten bij de respectieve eigenaren. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van handelsmerken van derden, zelfs als we deze uit de film hebben geknipt. De opdrachtgever verklaart dat hij in het bezit is van de auteursrechten en/of merkrechten die vereist zijn voor de diensten die hij heeft besteld of, indien hij niet zelf de auteur en/of merkeigenaar is, dat hij toestemming heeft verkregen van de auteur en/of merkeigenaar om de beelden, handelsmerken en/of merknamen te gebruiken. Opdrachtnemer zal niet controleren of opdrachtgever in het bezit is van de voor de te leveren diensten benodigde auteurs- en merkrechten. Aansprakelijkheid jegens derden ter zake van auteursrecht- en/of merkaanspraken is derhalve voor de opgedragen diensten uitgesloten. Indien de in opdracht gegeven diensten in strijd zijn met het auteurs- en/of merkenrecht, is de opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk! Wij produceren uitsluitend in opdracht van de klant! Mocht u als eigenaar desondanks van mening zijn dat uw auteursrecht is geschonden, neem dan contact met ons op en wij zullen de aanbieding zo snel mogelijk uit de lijst verwijderen.
13e opmerking over het verwijderen van batterijen
In verband met de verkoop van batterijen of de levering van apparaten met batterijen zijn wij verplicht u op het volgende te wijzen: Als eindgebruiker bent u wettelijk verplicht gebruikte batterijen in te leveren. U kunt gebruikte batterijen, die wij als nieuwe batterijen in ons assortiment hebben of hebben gehad, kosteloos terugsturen naar ons verzendmagazijn (verzendadres). De symbolen op de batterijen hebben de volgende betekenis: Het symbool van de doorgestreepte vuilnisbak betekent dat de batterij niet met het huisvuil mag worden weggegooid. Pb = batterij bevat meer dan 0,004 massaprocent lood Cd = batterij bevat meer dan 0,002 massaprocent cadmium Hg = batterij bevat meer dan 0,0005 massaprocent kwik.
Pas de bovenstaande aanwijzingen op.
Let op de bovenstaande instructies.
14. Informatie over deelname aan het Landbell AG vrijstellingsysteem
Met betrekking tot de verkoopverpakkingen die voor de eerste keer met goederen worden gevuld en aan particuliere eindverbruikers worden geleverd, heeft ons bedrijf zich aangesloten bij het landelijke terugnamesysteem van Landbell AG, Mainz, (klantnummer: 4106857) om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan onze wettelijke verplichtingen volgens § 6 VerpackV. Meer informatie vindt u op de website van Landbell AG.
15. toestemming voor verzending van de factuur per e-mail
De klant stemt ermee in om facturen elektronisch te ontvangen. Elektronische facturen worden per e-mail in PDF-formaat naar de klant verzonden.
16. slotbepalingen
Als u een ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Als u een koopman bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze statutaire zetel.
AGB gemaakt met de Trusted Shops juridische copywriter in samenwerking met Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.
