Termini e condizioni generali
Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale
4. Oggetto del contratto
5. Requisiti e trattamento dei contenuti dei clienti
6. Condizioni di consegna
7. Pagamento
8. Diritto di recesso
9. Riserva di proprietà
10. Danni da trasporto
11. Protezione dei dati
12. Garanzia e garanzie
13. Risoluzione delle controversie
14. Disposizioni finali
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da parte di consumatori e imprenditori si applicano le seguenti CGC.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: qualora l'imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrarie o integrative, queste sono qui espressamente escluse; esse diventano parte integrante del contratto solo se espressamente accettate da noi.
2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di acquisto viene stipulato con Truckstyler e.K., titolare Cosima Elle.
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali prodotti. È possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura di ordinazione. Il contratto si conclude quando l'utente accetta l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di ordine. Subito dopo l'invio dell'ordine, l'utente riceverà una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco, inglese, francese, olandese, italiano
Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.
4. Oggetto del contratto
4.1 Descrizione del prodotto
Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.
4.2 Immagini dei prodotti
Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti particolarità. In caso di dubbi, vi preghiamo di contattarci:
A causa delle diverse configurazioni degli schermi (ad es. risoluzione e luminosità), sono possibili lievi differenze tra i colori dei prodotti raffigurati e quelli reali.
Per i prodotti in legno sono possibili variazioni naturali relative alla venatura, alla struttura e al colore del legno.
4.3 Diritto d'uso
Gli schizzi, i progetti, i prodotti preliminari ecc. da noi eventualmente realizzati per l'esecuzione dell'ordine sono protetti dalla legge. Vi concediamo un diritto semplice e non esclusivo al loro utilizzo ai fini dell'esecuzione dell'ordine nella misura concordata contrattualmente.
5. Requisiti e trattamento dei contenuti dei clienti
5.1 Requisiti
Qualora per l'esecuzione dell'ordine sia necessario che ci trasmettano contenuti (ad es. testi, dati, file), le possibilità tecniche esistenti a tal fine e gli eventuali requisiti applicabili sono regolati dalla rispettiva descrizione del prodotto.
L'utente è l'unico responsabile del contenuto, compresa la legalità e la correttezza dei contenuti trasmessi. Non effettuiamo alcuna verifica editoriale dei contenuti prima dell'esecuzione dell'ordine.
5.2 Rispetto della legge applicabile
I contenuti e i prodotti da essi derivati devono essere sempre conformi alle disposizioni di legge vigenti. In particolare, non devono violare diritti e pretese di terzi (in particolare diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà) né presentare contenuti che esaltino la violenza, siano discriminatori, razzisti, xenofobi o contrari al buon costume o alla costituzione, né servire a tali scopi.
5.3 Esonero
Ci esonerate da qualsiasi rivendicazione di terzi che questi possano far valere in relazione a una violazione dei loro diritti derivante dall'utilizzo da parte nostra in conformità al contratto. A tal fine, l'utente si fa carico anche delle spese necessarie per la difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali nella misura prevista dalla legge. L'esonero non si applica nella misura in cui la violazione non è imputabile all'utente. In caso di rivendicazioni da parte di terzi, l'utente è tenuto a fornirci immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per la verifica delle rivendicazioni e per la difesa.
5.4 Riserva di recesso
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine o di recedere dal contratto se i contenuti da voi forniti violano divieti legali o amministrativi o sono contrari al buon costume o sussiste un sospetto fondato in tal senso. Ciò vale in particolare in caso di cessione di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i minori e/o che esaltano la violenza.
6. Condizioni di consegna
6.1 Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo di ordinazione.
Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.
6.2 Consegna tramite corriere
Fissazione di un appuntamento
In caso di consegna tramite corriere, la società di spedizioni da noi incaricata si metterà in contatto con voi per concordare una data di consegna.
Luogo di consegna
La consegna della merce si esaurisce con il trasporto e lo scarico della merce al primo marciapiede pubblico dell'indirizzo di consegna concordato. La consegna non comprende la consegna in locali specifici né il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, salvo diversamente concordato.
Collaborazione del destinatario
Lo scarico e l'eventuale trasporto successivo della merce fino al luogo di consegna concordato vengono effettuati congiuntamente dal corriere e dal destinatario. Le informazioni sulle dimensioni dell'imballaggio sono riportate nelle offerte.
Per i commercianti vale quanto segue: in deroga alla frase precedente, il destinatario è responsabile dello scarico e dell'eventuale trasporto successivo della merce fino al luogo di consegna concordato.
7. Pagamento
7.1 Prezzi
Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali e comprensivi di IVA.
7.2 Scadenza e ritardo nel pagamento
Il prezzo è dovuto alla conclusione del contratto, salvo che dalle seguenti condizioni di pagamento non risulti un termine successivo.
Per i consumatori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di 1,50 euro per ogni sollecito successivo al secondo. Vi è riservato il diritto di dimostrare che il danno subito è inferiore. Restano fatti salvi ulteriori diritti.
Per gli imprenditori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare gli interessi di mora previsti dalla legge pari al tasso di interesse di base maggiorato di nove punti percentuali, nonché un importo forfettario di 40 euro. Restano fatti salvi ulteriori diritti.
7.3 Modalità di pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento.
Pagamento anticipato
Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (“Klarna”), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e durante il processo di ordinazione.
Acquisto su fattura tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account Klarna.
Acquisto a rate tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell'importo totale. L'importo della rata minima è di 6,95 euro.
Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nel proprio account cliente (ad es. piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultate il vostro account Klarna.
PayPal
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), è necessario essere registrati su PayPal, identificarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura d'ordine.
PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account PayPal.
Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, è necessario disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, identificarsi in modo adeguato e confermare l'ordine di pagamento. L'addebito sul vostro conto avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione.
Fattura
L'importo della fattura è dovuto entro 30 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto bancario indicato nella fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto su fattura solo dopo una verifica positiva della solvibilità.
8. Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nell'informativa sul diritto di recesso. Agli imprenditori non è concesso alcun diritto di recesso volontario.
9. Riserva di proprietà
Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale; tutti i crediti derivanti da tale rivendita ci vengono ceduti in anticipo, indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata unita o mescolata con un nuovo prodotto, per un importo pari all'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. L'utente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma noi siamo autorizzati a riscuotere noi stessi i crediti qualora l'utente non adempia ai propri obblighi di pagamento. Su richiesta dell'utente, libereremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.
10. Danni da trasporto
Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione o il mancato contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Ci aiuterete tuttavia a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.
Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la merce al trasportatore, al vettore o alla persona o all'ente incaricato della spedizione.
11. Backup dei dati
Siete responsabili della corretta e regolare esecuzione dei backup dei vostri dati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti dalla perdita di dati, nella misura in cui tale perdita avrebbe potuto essere evitata mediante un backup regolare e completo dei dati.
La suddetta limitazione non si applica alle rivendicazioni derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari
in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente dei nostri obblighi, nonché in caso di dolo
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può fare regolarmente affidamento (obblighi cardinali)
nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del produttore.
12. Garanzia e garanzie
12.1 Responsabilità per difetti
Si applica la legge sulla responsabilità per difetti.
12.2 Garanzie e assistenza clienti
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro condizioni precise sono riportate insieme al prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.
13. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui.
Avviso importante: la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) sarà definitivamente chiusa il 20.7.2025. La presentazione di reclami sulla piattaforma OS sarà quindi sospesa già il 20.3.2025. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
14. Disposizioni finali
Se siete imprenditori, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Se siete commercianti ai sensi del Codice commerciale tedesco, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.
Qualora singole clausole delle presenti CGC fossero totalmente o parzialmente inefficaci, il contratto rimane valido per il resto. Nella misura in cui singole clausole siano inefficaci, il contenuto del contratto è regolato dalle disposizioni di legge.
