Droit-de-retractation

Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Truckstyler e.K., titulaire Cosima Elle, Rotäcker 27, 88271 Wilhelmsdorf, Allemagne, info@truckstyler-shop.de, téléphone : 07503/6689900) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l’adresse https://www.truckstyler-shop.de/Withdrawal-Form_2_1_1_1. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettrons immédiatement sur un support durable (par exemple par e-mail) un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l’heure de sa réception.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention expresse contraire avec vous ; en aucun cas ce remboursement n’occasionnera de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens. Pour les biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste, ces coûts s’élèvent à 80 EUR. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats suivants :

• Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication nécessite un choix ou une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement personnalisés selon les besoins personnels du consommateur.

• Contrats de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, lorsque le sceau a été retiré après la livraison.

Remarques particulières
Si vous financez le présent contrat au moyen d’un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n’êtes plus non plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats constituent une unité économique. Cela est notamment présumé lorsque nous sommes également votre prêteur ou lorsque votre prêteur fait appel à notre concours pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur est subrogé dans nos droits et obligations issus du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou de la restitution. Ce qui précède ne s’applique pas si le présent contrat a pour objet l’acquisition d’instruments financiers (par exemple des valeurs mobilières, des devises ou des produits dérivés).

Si vous souhaitez éviter autant que possible d’être lié contractuellement, exercez votre droit de rétractation et rétractez-vous également du contrat de prêt si vous disposez aussi d’un droit de rétractation à cet égard.

Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, des étiquettes de retour gratuites seront mises à votre disposition pour votre retour. En utilisant ces étiquettes de retour, le retour est gratuit pour vous. L’étiquette de retour vous sera fournie par e-mail. Vous pouvez déposer le retour dans un point relais colis du prestataire concerné en Allemagne.